Personal de atención al cliente y gestión de incidencias con discapacidad

Publicada: miércoles, 29 de enero de 2025

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Descripción

La Agencia de Colocación de Esment Fundació selecciona personal para empresa colaboradora

Vacantes

1

Funciones propias del puesto de trabajo:

  • Actuar como enlace entre cliente/a y los diferentes departamentos:
    • Atención telefónica
    • Identificar y registrar incidencias
    • Trasladar incidencias al departamento correspondiente
    • Hacer seguimiento de incidencias
    • Mantener al cliente informado 

Competencias:

  • Orientación al cliente
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación efectiva 

Requisitos:

  • Certificado de discapacidad vigente con un grado igual o superior al 33% o incapacidad laboral anterior a 2018. Con diagnóstico de discapacidad intelectual y/o física.
  • Inscripción como demandante de empleo en el SOIB.
  • Conocimientos de ofimática nivel usuario
  • Nivel alto de castellano y comprender el catalán
  • Experiencia previa en tareas similares.

Se ofrece:

  • Contrato indefinido
  • Jornada parcial de 20h/sem. (09.00-13.00h aprox.)
  • Salario según convenio
  • Lugar de trabajo: Palma

Localidad, Provincia

PALMA DE MALLORCA, Baleares

Nivel Formativo y Académico mínimo

Estudios primarios completos

Permisos de Conducir

No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio

No se requiere vehículo propio.

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ninguna ocupación específica.

Oferta destinada a personas con diversidad funcional

Esta oferta está destinada a personas con diversidad funcional superior al 33%

Ámbitos de selección de candidatos/as

Local

Duración contrato

Indefinido

Tipo de Jornada

Mañanas

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